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Introducing a New ‘Request’ Feature for Money Transfers, Bill Payments and Mobile Reloads for Loved Ones Abroad Using Xoom

By Julian King, Chief Marketing Officer and Head of Business Development, Xoom

At Xoom, PayPal’s digital money transfer service, we aim to make sending and receiving money a better experience for everyone involved. However, senders of remittances have carried most of the heavy load. Not just in generating income, but also figuring out the fastest and most convenient way to send funds. Recipients on the other end, are limited in the ways they can help make it easier. Today, we’re excited to announce a new ‘request’ feature that was especially designed with remittance recipients in mind. For the first time, users outside of the U.S. can use Xoom to easily send a ‘request’ to their loved ones in the U.S. for a money transfer, bill payment, or a mobile reload.

No more wondering what the best location is for your money transfer or having to write down complicated account information and potentially delaying payments to your loved ones because of mistakes; no more calls to check account numbers for bill payments or mobile reloads.

Now this information can be directly entered by recipients and saved on their accounts for future requests. They know what they need, when and where they need it; they know their account numbers, so why not let them make the ‘request’? After you receive a request, all you need to do is accept it and send.

Here’s how it works:

Recipients and senders benefit in a number of ways:

  • Request Money –it’s easy for recipients to remind family members in the U.S. about key events as a prompt to send money. Funds can be requested for cash pick-up at any local pay-out partner listed on Xoom’s site.
  • Request a Mobile Reload – send a mobile reload request to loved ones in the U.S. to get airtime credit on your prepaid mobile phone.
  • Request Bill Pay – request family or friends to pay your bills, such as your electricity and phone-line bills.

With the new ‘request’ feature, more control is in the hands of remittance recipients who now are a part of the process and have an easy and convenient way to manage this important line of financial support. There is no charge for making a request; it takes just a few easy steps and recipients can make requests 24/7 on the web from any mobile phone, tablet or computer.

Users can start requesting now in 29 countries and requests can be fulfilled on a web browser or through the Xoom app on Android and iOS.

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Presentamos la Nueva Función ‘Solicitar’ para Recepción de Remesas, Pago de Servicios y Recargas Telefónicas para Seres Queridos en el Exterior Usando Xoom 

Por Bobby Aitkenhead, Director de Producto, Xoom

En Xoom, un servicio de PayPal y proveedor líder de transferencias digitales de dinero, nos proponemos hacer que el envío y recepción de dinero sea una mejor experiencia para todos los involucrados. Sin embargo, los remitentes de remesas casi siempre han llevado la carga pesada. No solamente al generar los ingresos, sino también buscando la manera más rápida y conveniente de enviar los fondos. Los destinatarios, por otra parte, tienen límites para hacer las cosas más sencillas. Hoy estamos encantados de anunciar una nueva función de ‘solicitar’ que fue diseñada teniendo en cuenta especialmente a los destinatarios de remesas.

Por primera vez, los usuarios fuera de EE.UU. pueden usar Xoom para enviar fácilmente una ‘solicitud’ a sus seres queridos en este país de una transferencia de dinero, pago de servicios o recarga telefónica.

Ya no es necesario encontrar cuál es el mejor lugar para llevar a cabo una transferencia de dinero, o tener que apuntar los complicados datos de diversas cuentas y cometer errores, retrasando la llegada de los pagos a tus seres queridos. No más llamadas para verificar números de cuentas para pagar algún servicio o hacer una recarga telefónica.

Ahora, esta información puede ser ingresada por el destinatario y se guarda directamente en sus cuentas para futuras solicitudes. Ellos saben lo que necesitan, cuándo y dónde lo necesitan; saben sus números de cuenta, entonces, ¿por qué no permitirles realizar una ‘solicitud’? Tras recibir la solicitud, todo lo que hay que hacer es confirmarla y enviar el dinero.

Así funciona:

Los destinatarios y los remitentes se benefician de muchas maneras:

  • Solicitar dinero – es fácil que los destinatarios les recuerden a sus familiares en EE.UU. los eventos claves para solicitar el envío de dinero. Los fondos estarán disponibles para retiro en cualquier socio de pagos relacionado en el sitio web de Xoom.
  • Solicitar una recarga de celular – envíe una solicitud de recarga de celular a los seres queridos en EE.UU. para pedir crédito en su celular prepago.
  • Solicitar pago de servicios – solicite a familiares o amigos que paguen sus servicios, como cuentas de electricidad y teléfono.

Con la nueva función ‘solicitar’, hay más control en manos de los destinatarios de las remesas, quienes ahora son parte del proceso y tienen una manera fácil y conveniente de manejar esta importante línea de apoyo financiero. No hay cargos por hacer una solicitud; en tan sólo unos pocos pasos, los destinatarios pueden hacer solicitudes 24/7 en Internet desde cualquier celular, tableta o computadora.

Los usuarios pueden empezar a solicitar desde 29 países y, las solicitudes pueden ser cumplidas en un navegador de Internet o, a través de la app Xoom en Android y en iOS.

 

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